問い合わせ管理をラクにする
顧客対応履歴を一元管理することで、
応対品質向上・対応漏れ防止、顧客満足度UP！
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今のシステムは入力しづらいため、
メモに取ってからシステムに入力
しており、二度手間になっている楽楽販売なら
画面のカスタマイズができるので、
システム慣れしていない
オペレーターでも、
すぐに使える！ -
問い合わせのステータスが
見える化されておらず、
対応漏れが発生している楽楽販売なら
対応ステータスが一目瞭然！
エスカレーション時の通知もでき、
対応漏れを削減できる -
新人オペレーターにノウハウが
溜まらず、適切な対応ができない楽楽販売なら
電話をしながら過去の対応履歴や
FAQを参照でき、応対品質がUP！
利用イメージ
おかげ様でラクスグループのサービスは、クラウドサービス43,483社、レンタルサーバーサービス22,826社、
合計66,309社のご契約を頂いております。（2020年3月末現在）
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